Πολιτική Επιστροφών

Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε από την μεταφορική εταιρεία χωρίς αιτιολογία.Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε τα έξοδα της επιστροφής .Μπορείτε να δείτε την πολιτική υπαναχώρησης εδώ.

Για κάποια είδη για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές( μολύβια ματιών,μάσκαρα, μολύβια χειλιών ,κραγιόν, lip gloss, liquid lipstick,προϊόντα χωρίς συσκευασία / ταινία ασφαλείας).

Οι απαραίτητες προϋποθέσεις για την αποδοχή της επιστροφής:

Μη ελαττωματικά προϊόντα.

Εάν το προϊόν που παραγγείλατε δεν σας ικανοποιεί κι επιθυμείτε να το ανταλλάξετε με κάποιο άλλο προϊόν του διαδικτυακού μας καταστήματος, εφόσον ΔΕΝ έχει ανοιχτεί και ΔΕΝ ανήκει στις παρακάτω κατηγορίες( μολύβια ματιών, μασκαρά, μολύβια χειλιών ,κραγιόν, lip gloss, liquid lipstick, προϊόντα χωρίς συσκευασία / ταινία ασφαλείας).Τα έξοδα αποστολής χωρίς υπαιτιότητα της εταιρίας επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα προϊόντα θα πρέπει να έχουνε επάνω το καρτελάκι τους και την αρχική τους συσκευασία.

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν μαζί με την απόδειξη πώλησής τους.

Έπειτα θα σας αποσταλεί η παραγγελία εκ νέου με τα έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Εφόσον το προϊόν που επιλεχθεί έχει διαφορά στην τιμή, ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει τη διαφορά με τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στο site (τρόποι πληρωμής)Σε περίπτωση αντικαταβολής χρεώνεται το κόστος της που ανέρχεται στα 2 €.

Η διεύθυνση που θα αποστείλετε το πακέτο είναι Στρατάρχου Παπάγου 54, Εύοσμος, Θεσσαλονίκη, 56224.

Ελαττωματικά προϊόντα

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται σχολαστικά από το προσωπικό μας πριν την αποστολή τους. Αλλά σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα θα πρέπει να μας αποστείλετε ένα email στο [email protected] μέσα σε 2 ημέρες από την παραλαβή του λέγοντας μας τι ακριβώς πρόβλημα εντοπίσατε, μπορείτε επίσης να μας καλέσετε και στο 2314062644.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό με υπαιτιότητα δική μας, θα μας το αποστείλετε με την εταιρεία Courier που παραλάβατε με δική μας χρέωση. Στη συνέχεια το προϊόν θα αντικατασταθεί και θα σας σταλεί εκ νέου με όλα τα έξοδα της εταιρείας μας. Στην περίπτωση που ελεγχθεί το προϊόν και το ελάττωμα προκλήθει από κακή χρήση του αγοραστή, θα σας επιστραφεί με δικά σας τα έξοδα αποστολής.

Άρνηση Παραλαβής Παραγγελίας

Σε περίπτωση που ο πελάτης αρνηθεί την παραλαβή της παραγγελίας κατά την παράδοση χωρίς νόμιμο και τεκμηριωμένο λόγο, το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει στον πελάτη τα έξοδα αποστολής και επιστροφής της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που το δέμα εμφανίζει εμφανείς φθορές ή αλλοιώσεις, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα το ηλεκτρονικό κατάστημα και την εταιρεία μεταφοράς για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων του.

Η άρνηση παραλαβής χωρίς νόμιμο λόγο θεωρείται υπαιτιότητα του πελάτη και επιφέρει την επιβάρυνσή του με όλα τα σχετικά έξοδα.