Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Τρόπος Άσκησης Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης είτε μέσω της διαθέσιμης Φόρμας Υπαναχώρησης, είτε με οποιαδήποτε σαφή δήλωση προς την εταιρεία (π.χ. μέσω email ή άλλου πρόσφορου μέσου).

Η χρήση της φόρμας είναι προαιρετική και παρέχεται αποκλειστικά για διευκόλυνση του καταναλωτή.

Υποχρέωση Επιστροφής Προϊόντων

Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.

Κόστος Επιστροφής

Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, επιστρέφεται κάθε πληρωμή που έχει ληφθεί από τον καταναλωτή, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση .

Έλεγχος Προϊόντων

Μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων πραγματοποιείται έλεγχος της κατάστασής τους.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Καλλυντικά και Προϊόντα Υγιεινής

Για λόγους προστασίας της υγείας και της υγιεινής των καταναλωτών, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές καλλυντικών και προϊόντων προσωπικής φροντίδας που έχουν αποσφραγιστεί, ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί μετά την παράδοση.

Επιπλέον, προϊόντα που παρουσιάζουν ενδείξεις χρήσης, αλλοίωσης, φθοράς ή οποιασδήποτε μεταβολής που τα καθιστά μη κατάλληλα για ασφαλή επαναδιάθεση στην αγορά ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά για επιστροφή, καθώς η διάθεσή τους σε επόμενο καταναλωτή θα μπορούσε να δημιουργήσει ζητήματα υγιεινής και ασφάλειας.